只為心中的那份責(zé)任
——記除夕堅(jiān)守崗位的員工
新春佳節(jié)，一家老小圍坐一桌吃著團(tuán)圓飯、拉拉家常事，或許是中國老百姓最溫暖幸福的寫照，然而，在富泰熱力公司有著這樣一群人他們舍小家為大家，為了保障春節(jié)期間供熱安全平穩(wěn)，為了讓大家過一個(gè)溫暖、舒適的新年，他們堅(jiān)守在崗位、奮戰(zhàn)在一線，對于他們而言，春節(jié)更多地意味著割舍與奉獻(xiàn)……2月11日除夕，筆者走近了這些堅(jiān)守的人們，帶大家看看他們的除夕是怎么度過的。
走進(jìn)光明大街供暖分公司，廠區(qū)內(nèi)貼上了春聯(lián)、掛起了燈籠，到處是濃濃的年味兒。來到運(yùn)行車間，看到司爐工劉孟庚、白金翼正在巡檢，他們說：“我們剛接班，要把鍋爐、鼓風(fēng)機(jī)、引風(fēng)機(jī)、脫硝等運(yùn)行車間的各個(gè)環(huán)節(jié)都轉(zhuǎn)一遍，確保全部平穩(wěn)運(yùn)行。”在操控室，帶班長李名義拿著對講機(jī)：“一次網(wǎng)出水溫度72度，回水溫度44.1度，1、2號爐運(yùn)行，預(yù)計(jì)下午4號爐起爐，目前一切正?！彼緺t工張文寧正目不轉(zhuǎn)睛地盯著電腦屏幕，操控室的工作雖然不需要東奔西跑，但承擔(dān)著監(jiān)控鍋爐運(yùn)行的供熱參數(shù)，責(zé)任同樣重要。2013年入職至今，劉文寧在單位度過了5個(gè)春節(jié)，回憶起第一次除夕值班的情景仍然歷歷在目，對此她早已經(jīng)習(xí)慣，“保障春節(jié)供暖正常更重要?！彼f。
“這是昨天送來的三桶采樣的燃煤……”在光明熱源廠的磨煤室內(nèi)，燃煤采樣員梁宇衡正在和燃煤采購中心的劉慧霞還有化驗(yàn)中心煤化驗(yàn)員康云燕說。筆者了解到，這項(xiàng)工作在供暖期間是每天必須完成的一項(xiàng)任務(wù)，燃煤采樣辦人員和隨機(jī)選取的采樣人員每天都要共同在各熱源廠輸煤皮帶處機(jī)采取樣，然后送至光明熱源廠磨煤室，全程必須佩戴記錄儀進(jìn)行拍攝，再和化驗(yàn)員、燃煤采購中心工作人員一同開桶，化驗(yàn)員下午做出化驗(yàn)報(bào)告，解密后在OA發(fā)布煤質(zhì)的相關(guān)數(shù)據(jù)。劉慧霞說：“供暖期間，我們每天都是這樣的，沒有節(jié)假日，有的時(shí)候都記不清是星期幾了，春節(jié)對我們來說和平時(shí)是一樣的。”
這天海拉爾大街供暖分公司的崔程、張俊庭、張小飛和喬闊四人驅(qū)車來到天驕花園小區(qū)一棟居民樓，檢查樓外的地溝內(nèi)的供熱閥門。崔程介紹，這處管網(wǎng)幾天前出現(xiàn)輕度泄露，被檢修人員及時(shí)修好。因?yàn)檫^年，擔(dān)心再次出現(xiàn)問題，所以今天特意前來查看，確保無誤后，他們又開始逐一巡查維盛達(dá)鍋爐房所轄供熱范圍內(nèi)的其他小區(qū)。巡查中，崔程接到了女兒的視頻電話，從視頻中得知今天是他的生日，他說：“工作性質(zhì)就是這樣，別說過生日了，供暖的6個(gè)月我們沒有任何節(jié)假日，家人們也都理解，只是孩子現(xiàn)在還小不懂，我相信等她再長大些也可以理解我的?！?/span>跟隨著他們四人，又來到市醫(yī)院旁的一個(gè)無人值守的集裝箱式熱力站，據(jù)崔程介紹，他們要每隔2小時(shí)對所轄區(qū)域內(nèi)的熱力站進(jìn)行一次巡查，要對水壓、溫度、板換、電機(jī)等各個(gè)設(shè)備都進(jìn)行細(xì)致檢查，確保正常工作。回到維盛達(dá)鍋爐房，筆者了解到值班的收費(fèi)員王金哲老家是黑龍江的，問到回家過年的事兒時(shí)，她說：“正好排班排到了我，我要是不值就得其他人值，而且也響應(yīng)‘就地過年’的號召，和大家一起過年也挺好的?！?/span>維盛達(dá)鍋爐房是2020年按照市委、市政府的部署進(jìn)行的供熱企業(yè)整合，公司對其進(jìn)行了接管，供熱面積是40多萬平米，一輪巡查至少需要大半天。除夕當(dāng)天，分公司將巡查人員被分成數(shù)組，不間斷地對熱力站、管網(wǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行巡查，保證用戶用熱正常。
為了緩解值班的疲乏，活躍節(jié)日氛圍，大東園街供暖分公司購買了燈籠、春聯(lián)、福字等新春物品，進(jìn)行“梳妝打扮”營造濃濃的節(jié)日氛圍。在分公司，辦公室主任王麗珍正和三個(gè)值班的員工一起在包餃子，一邊包餃子一邊聊著過年的年俗，沒過多久，一盤盤熱騰騰的餃子便上桌了，大家圍坐在一起高高興興的吃餃子。王麗珍說：“大家不能回家和家人一起過除夕，那就讓值班的員工能夠真切感受到富泰這個(gè)大家庭的溫暖，讓我們這些城市溫暖的‘守護(hù)者’自己的心里也暖暖的?！?/span>
王波是大東園分公司副經(jīng)理，也是今天值班的帶班領(lǐng)導(dǎo)，聊天中筆者得知，他家是通遼人，由于供熱工作的特殊性，他已經(jīng)5年沒有回家和父母一起過年了。他說：“父母每年又盼著回去又怕回去，盼著回去是因?yàn)橄肽?，怕回去是因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)擔(dān)心路上安全。前天母親打來電話說想孫子了，讓抽空帶著孫子回去，每次母親這樣說他就覺得很愧疚，今年依然只能視頻給老人拜年了?！?/span>在新華西街供暖分公司所轄的艾博熱力站，筆者正好碰到來熱力站檢查的副經(jīng)理劉飛，他說：“今天隨機(jī)抽查一些熱力站，檢查人員到崗情況、巡檢記錄、站內(nèi)消毒等各方面，也代表公司慰問一下值班人員、特別是家在外地‘就地過年’的值班人員，大家工作都很辛苦，他們?nèi)齻€(gè)人負(fù)責(zé)9個(gè)熱力站的巡查，巡查一遍至少要3、4個(gè)小時(shí)，早、中、晚各巡查一次，基本沒什么休息的時(shí)間?！惫P者了解到，艾博熱力站今天值班的運(yùn)行工王香珍家是河南鄭州人，2012年入職至今，9年沒有回家過過年，除夕當(dāng)天的班也值了4、5次了。她說：“工作性質(zhì)就是這樣，想父母的時(shí)候就視頻看看他們，每年只有夏天工作不是很忙的時(shí)候請年假回家陪陪父母……”說到這里，她的眼睛里已經(jīng)噙滿了淚水。
同樣是今天值班的運(yùn)行班長崔錦祥，至今工作已整整13年，家就住旁邊小區(qū)的他，工作地點(diǎn)離家近在咫尺，即便如此，幾乎每個(gè)春節(jié)，他都是守著熱力站和管網(wǎng)度過的，他說：“不是不想家，只是我的工作關(guān)系到千家萬戶，實(shí)在走不開?！?/span>
安裝分公司、設(shè)備公司承擔(dān)著公司供熱運(yùn)行期間應(yīng)急搶修搶險(xiǎn)任務(wù)，為確保供熱安全穩(wěn)定運(yùn)行，進(jìn)一步完善了應(yīng)急預(yù)案，移動應(yīng)急熱源車、工程車、發(fā)電車等各類應(yīng)急搶險(xiǎn)搶修設(shè)備已全部配備到位，搶修人員24小時(shí)待命，確保能夠及時(shí)處置突發(fā)事件。
物資供應(yīng)中心擔(dān)負(fù)著公司冬季搶修、夏季檢維修以及工程需要的物資采購和發(fā)放，為了保障春節(jié)期間的物資供應(yīng)，根據(jù)春節(jié)生產(chǎn)需用物資計(jì)劃，結(jié)合庫存物資實(shí)際情況，節(jié)前將所需物資儲備到位，工作人員24小時(shí)值班，保證春節(jié)期間需用物資隨用隨領(lǐng)，同時(shí)簡化領(lǐng)用流程，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放到位。
在公司調(diào)度室，值班的客服郭涓正在查看12345接速即辦服務(wù)熱線有沒有派單，她說：“今天沒有用戶投訴，只有一個(gè)用戶打電話說家里暖氣跑水，自己不會弄，希望公司可以派工作人員去幫幫忙，我已經(jīng)第一時(shí)間通知分公司上門服務(wù)了。除夕夜，朋友圈里大家都在曬美食、合影，我雖然沒法和家人一起吃年夜飯、看春晚，沒有時(shí)間搶紅包，但我的工作能讓熱用戶溫暖過年，我也很開心?！?/span>
據(jù)了解，在春節(jié)期間，我們的服務(wù)熱線保證24小時(shí)暢通，方便用戶隨時(shí)聯(lián)系，及時(shí)受理用戶的保修和投訴。
夜晚的青城，彌漫著濃濃的年味兒。“剛剛巡站回來，隔三個(gè)小時(shí)還要再巡站……”在巴彥分公司大天森林花園熱力站，司泵工楊錦弢剛剛?cè)プ嫌鶠懲崃φ狙舱净貋?，正在和老公視頻聊天。她說：“今年是我婚后的第一個(gè)春節(jié)，本應(yīng)該和老公一起在公婆家團(tuán)圓，可是卻碰巧排到了除夕夜值班，老公知道我的工作性質(zhì)，所以很理解我，他知道我晚上巡站會害怕，剛剛打電話說一會兒就來陪我?！?/span>每年的春節(jié)期間，像楊錦弢這樣堅(jiān)守在工作崗位上的富泰人有幾百名，他們放棄了與家中父母、愛人、親朋好友團(tuán)聚的機(jī)會，堅(jiān)守崗位，守護(hù)溫暖。
“這是我老公，他陪我值班，去年除夕也是我值班，那時(shí)我和他還在談戀愛，就是他來陪我值班的……”新華東分公司太偉熱力站司泵工王程程滿臉幸福的和筆者說著。聊到王程程的工作，她愛人說：“誰都希望可以在家團(tuán)聚，但是我也理解老婆的工作，既然她除夕要值班，那我就帶著餃子來陪她在工作崗位上一起‘過團(tuán)圓年、吃團(tuán)圓飯’，以后如果她節(jié)假日期間還有值班，我還會陪著她的。”新年的鐘聲敲響，兩人吃完餃子，又開始一輪熱力站巡查了，王程程的愛人熟練的將電動車推出去，載著她去電機(jī)首站、奈倫熱力站、方恒二期熱力站進(jìn)行巡檢，每到一個(gè)地方王程程的愛人都靜靜的在熱力站門口等著，沒有一句怨言，全部巡檢完用了1個(gè)多小時(shí)，筆者和他們道別后，看著他們兩人的身影漸漸消失在夜色中……熱力人的除夕是忙碌的，也是快樂的，他們飽含著對熱用戶的愛與呵護(hù)，守護(hù)著這份“暖暖的幸?！保Ｕ狭饲Ъ胰f戶的溫暖。
當(dāng)大多數(shù)人貼春聯(lián)、穿新衣、準(zhǔn)備年夜飯時(shí)；當(dāng)千家萬戶推杯換盞舉家團(tuán)圓時(shí)；有這樣一些人舍小家為大家，默默無聞地堅(jiān)守在自己平凡的崗位上，用高度的責(zé)任心和無私奉獻(xiàn)的精神為春節(jié)期間供熱安全平穩(wěn)運(yùn)行保駕護(hù)航！
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